Una cosa che l’imprevedibilità degli ultimi anni ha insegnato ai leader aziendali è che devono essere in grado di affrontare il cambiamento, e rapidamente. Ci sono molti strumenti che le aziende dovrebbero avere nel proprio arsenale per poterlo fare, ma tre aree principali a cui dare priorità sono lo sviluppo delle competenze, la crescita della carriera e la mobilità dei talenti. Perché questo è significativo? Innanzitutto, una forza lavoro altamente qualificata è più capace ed efficiente. Tali dipendenti possono svolgere meglio i propri compiti, determinando un maggiore successo per l’organizzazione nel suo insieme, attirando a sua volta gli investitori. Inoltre, se i dipendenti ritengono che la loro organizzazione stia investendo nella loro crescita e dando priorità al proprio sviluppo, è più probabile che rimangano nell’organizzazione.
Nostro Rapporto 2022 sulle competenze globali ha rivelato che il 79% dei dipendenti desidera maggiori contenuti e opportunità di sviluppo delle competenze dal proprio datore di lavoro. Poiché lo sviluppo delle competenze e l’apprendimento sono al centro della gestione delle prestazioni dei dipendenti, sembra ovvio che le organizzazioni dovrebbero dare priorità a questo aspetto. Tuttavia, solo il 56% delle aziende investe in questi settori. Ciò deve cambiare e le organizzazioni devono collegare l’apprendimento dei dipendenti, lo sviluppo della carriera e la mobilità dei talenti con un solido processo di gestione delle prestazioni che guiderà l’azienda e le sue persone verso il successo.
Le valutazioni delle prestazioni si sono evolute. Un tempo eventi annuali, in cui un dipendente poteva affrontare una raffica di feedback, obiettivi e traguardi in un’ora, negli ultimi anni sono diventati più continui. L’attenzione si sta spostando dalla conformità al diventare sempre più incentrati sulle persone e orientati allo sviluppo con competenze continue e un focus sullo sviluppo di nuovi leader, non solo di quelli esistenti. L’importanza di concentrarsi in questo modo sui dipendenti è chiara. McKinsey ha rivelato che le aziende che si concentravano su una strategia di “performance attraverso le persone” fornivano una media di 74 ore di formazione per dipendente. Di conseguenza, i loro ricavi sono cresciuti 2 volte più velocemente e avevano 4,3 volte più probabilità di mantenere una forte performance finanziaria per 9 anni su 10.
Pertanto, per diventare un’organizzazione ad alte prestazioni con risultati aziendali dimostrati, un’azienda deve allinearsi alle percezioni, ai bisogni e ai desideri di sviluppo professionale dei propri dipendenti. Investire in programmi chiave per favorire la felicità dei dipendenti fornendo al contempo un feedback continuo, incentrato sulle persone e orientato allo sviluppo è essenziale per migliorare la fidelizzazione dei talenti a lungo termine. I manager devono sbloccare il potenziale a livello personale attraverso conversazioni continue e riformulare il linguaggio relativo alla gestione delle prestazioni da “abbastanza buono” a “fondamentale per l’azienda”.
Le organizzazioni che vogliono diventare altamente performanti devono mettere i propri dipendenti al comando della loro carriera. Il modo per farlo è collegare performance e apprendimento. Ciò consente alle organizzazioni di monitorare i progressi di apprendimento e sviluppo degli individui come parte della gestione continua delle prestazioni per fornire indicazioni mirate, nonché monitorare le prestazioni e comprendere come i dipendenti stanno migliorando (o devono migliorare). Con questo approccio, le organizzazioni possono anche fornire percorsi di sviluppo personalizzati per lo sviluppo di competenze che si affiancheranno agli obiettivi e ai traguardi prestazionali dei singoli individui.
Le organizzazioni possono aiutare i propri dipendenti ad cogliere nuove opportunità, ampliare incarichi e impegni sfruttando check-in coerenti durante tutto il ciclo di vita dello sviluppo dei dipendenti. Diamo uno sguardo più da vicino a quel ciclo di vita ora:
Sfruttando questo ciclo di vita, le aziende possono raccogliere continuamente informazioni aggiornate per migliorare la gestione delle prestazioni dei dipendenti e le strategie relative alle competenze e, in definitiva, accelerare la crescita. Inoltre, i dipendenti possono visualizzare meglio la propria formazione e sviluppo, il che li incoraggia a continuare a crescere in linea con l’azienda.
Questo ci porta poi alla mobilità dei talenti. La magica combinazione di apprendimento, performance e sviluppo delle competenze apre alle organizzazioni un mondo di mobilità professionale interna. Ad esempio, il nostro Studio 2023 sulla mobilità dei talenti ha rilevato che il 51% dei dipendenti nell’area EMEA afferma che il modo migliore in cui la propria azienda può sostenere lo sviluppo delle proprie competenze è offrire loro opportunità di rotazione, espansione e crescita. La ricerca da McKinsey sostiene questo, affermando che il 35% dei dipendenti che lavorano per un’azienda con una strategia di “performance attraverso le persone” avanzano all’interno dell’organizzazione.
La tecnologia ha un ruolo cruciale da svolgere qui. Ad esempio, la nostra ricerca ha rilevato che i dipendenti hanno mostrato una forte preferenza per la tecnologia self-service per scoprire opzioni di mobilità professionale interna, con un 80% in più probabilità di scegliere questa opzione rispetto alle conversazioni manageriali. Pertanto, sfruttare una soluzione di mobilità interna come Mercato delle opportunità fondamentali consente ai dipendenti di esplorare, confrontare e selezionare altri ruoli. Ciò aumenta la mobilità interna, migliorando l’esperienza dei dipendenti e aiutando le organizzazioni a diventare più adattabili di fronte ai cambiamenti, oltre a creare risparmi tangibili sui costi di reclutamento. In breve, la mobilità dei talenti è la soluzione migliore per tutti per prosperare nel nostro panorama lavorativo in evoluzione.
Una forte strategia di gestione delle prestazioni dei dipendenti può solo portare a risultati positivi. Utilizzando il ciclo di vita dello sviluppo dei dipendenti, le aziende possono aiutare i propri talenti a sviluppare e implementare rapidamente le proprie competenze, migliorando così le prestazioni. Man mano che i dipendenti crescono e migliorano la loro carriera, le aziende ottengono un aumento della fidelizzazione, del coinvolgimento dei dipendenti e della produttività. In altre parole, le aziende non possono più permettersi di trascurare il valore che la gestione delle prestazioni dei dipendenti aggiunge alla loro strategia di competenze e al successo aziendale complessivo.
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scritto in collaborazione con la Dott.ssa Edie Goldberg, esperta nel futuro del lavoro e nella gestione dei talenti.
