Kulani Kinis è stata lanciata nel 2015 come attività secondaria dai suoi fondatori, Dani Atkins e Alex Babich, con la missione di offrire costumi da bagno accessibili di qualità e stile superiori. L’azienda è rapidamente cresciuta fino a diventare un marchio riconosciuto a livello internazionale con un team di oltre 40 persone in diversi paesi con vendite previste di oltre 30 milioni di dollari australiani all’anno.
Sfida
Kulani Kinis ha sempre avuto una componente all’ingrosso, ma è il business diretto al consumatore (DTC) dell’azienda che è salito alle stelle negli ultimi anni. Cercando di far crescere il suo business all’ingrosso oltre una manciata di grandi rivenditori, Kulani Kinis voleva creare un negozio online business-to-business (B2B) che fosse facile da usare come i suoi siti DTC, con i clienti all’ingrosso più piccoli in grado di acquistare autonomamente articoli dal suo catalogo di oltre 800 prodotti.
Soluzione
Già cliente di Shopify Plus, Kulani Kinis ha iniziato a usare la funzionalità B2B di Shopify Plus, creando un negozio di espansione dedicato che viene utilizzato solo per i clienti all’ingrosso. Ciò ha permesso a Kulani Kinis di creare un’esperienza di acquisto personalizzabile con funzionalità che offrono agli acquirenti di piccole aziende la facilità d’uso che si trova solitamente in un negozio DTC dedicato. Una funzionalità degna di nota è una pagina di collezione personalizzata con uno slider che mostra lo stock disponibile per tutte le taglie di costumi da bagno e una facile funzionalità di aggiunta al carrello, che consente ai clienti di aggiungere più taglie e grandi quantità di prodotti al carrello senza uscire dalla pagina di collezione.
“Ci occupiamo di branding, appeal ed estetica e con Shopify Plus siamo riusciti a far sì che il negozio all’ingrosso ci rappresentasse. Le capacità B2B di Shopify ci hanno fornito l’esperienza di brand coesa che desideravamo e opzioni di personalizzazione che soddisfano le esigenze dei nostri partner all’ingrosso. Non siamo vincolati dai vincoli altrui”, afferma Alex Babich, amministratore delegato e co-fondatore di Kulani Kinis.
Risultati
Con un sito web B2B dedicato che sembra un negozio DTC user-friendly, Kulani Kinis ha visto un’impennata di ordini ricorrenti da parte di clienti abituali. Inoltre, la vetrina B2B ha attratto nuovi clienti all’ingrosso da tutto il mondo che stanno utilizzando le funzionalità self-service del sito per effettuare ordini.
Stiamo utilizzando Shopify Plus per gestire un tema e un sito Web B2B molto specifici. Grazie a funzionalità come i profili aziendali B2B nativi di Shopify Plus, possiamo impostare un nuovo rivenditore nel sito Web all’ingrosso per rendere l’esperienza utente altamente personalizzata per quel cliente. Siamo stati in grado di creare uno spazio user-friendly per i rivenditori più piccoli in tutto il mondo per selezionare e acquistare i nostri prodotti da vendere.
